Lorena González Huertas – Serena Psicología
Lorena González Huertas es cofundadora y CEO de Serena Psicología, un centro de psicología online nacido a finales de 2020 que cuenta con un equipo formado por 20 psicólogas colegiadas y con un mínimo de 10 años de experiencia.
Lorena tiene casi 20 años de experiencia como psicóloga y su visión ha sido clara desde el inicio: democratizar el acceso a una psicología de calidad, especialmente para mujeres, a través de un espacio profesional, accesible y humano en el entorno digital.
“Mi objetivo era crear un lugar en el que las mujeres pudieran sentirse seguras, comprendidas y bien atendidas, con profesionales altamente cualificados y con experiencia real”, afirma Lorena. De esta forma nació Serena Psicología, en un momento en el que la salud mental necesitaba urgentemente respuestas eficaces y adaptadas a los nuevos tiempos.
El día a día de Lorena combina el liderazgo empresarial con su vocación asistencial. Divide su tiempo entre la gestión del equipo y la atención a pacientes, sin dejar de lado su faceta como madre. En sus palabras, “seguir en contacto con la realidad clínica me permite estar al tanto de las necesidades reales de las personas y seguir mejorando el servicio que ofrecemos”.
Uno de los momentos más significativos de su trayectoria fue el testimonio de una paciente internacional que, tras recibir atención online, recuperó su bienestar y autoestima. “Fue entonces cuando comprendí de forma muy profunda el alcance de nuestro trabajo”, recuerda.
¿Qué te gusta más de ser empresaria?
Lo que más me gusta de ser empresaria es que puedo elegir libremente a las personas con las que trabajo. Para mí es fundamental que mi equipo tenga la misma sintonía y los mismos valores que yo de cara a la empresa y a los pacientes. Al fin y al cabo, nos dedicamos a ayudar a los demás y para mí eso es prioritario: no perder nunca la referencia de que realmente eso es lo importante, ayudar más y mejor.
“Mi objetivo era crear un lugar en el que las mujeres pudieran sentirse seguras, comprendidas y bien atendidas, con profesionales altamente cualificados y con experiencia real”,
Ser empresaria me permite crear un lugar donde mis principios y valores guían cada decisión, así como rodearme de personas que compartan esa misma visión y manera de entender nuestra labor.
¿Cuál es el momento en tu empresa que más te ha cambiado?
Uno de los momentos que más me ha cambiado fue cuando vi el impacto real que nuestro trabajo tenía en la vida de una paciente que vivía fuera de España. Recibí un mensaje suyo agradeciéndonos por haberle ayudado a recuperar la confianza en sí misma y su bienestar. Ahí entendí con mucha más profundidad la importancia de lo que estamos haciendo y nuestro propósito como empresa.
¿Cuándo te surgen las mejores ideas?
Las mejores ideas me surgen cuando estoy relajada, cuando me doy un tiempo para pensar y no producir. Eso sucede cuando estoy en la ducha, paseando, tomando un café…
¿Qué desafíos han surgido en tu carrera y cómo los has superado?
Al ser mujer, madre, psicóloga y empresaria que soy, como imaginarás ha habido bastantes desafíos. Emprender no es fácil, pero es cierto que tiene un componente que impulsa desde dentro: la ilusión constante. He3 ido superando cada desafío centrándome en resolver y mejorar en lugar de dejarme llevar por la frustración por cosas que quizá no han sucedido ni tan rápido ni como yo quisiera.
También ha sido fundamental pedir ayuda y apoyarme en personas que podían aportarme y sumarme en momentos determinantes de todo el recorrido.
Una persona clave en mi camino ha sido mi socia, Nicoletta Patrizzi. Su incorporación llegó en un momento clave del desarrollo del negocio, cuando realmente necesitaba un impulso nuevo
Para mí es fundamental que mi equipo tenga la misma sintonía y los mismos valores
¿Qué papel ha jugado el apoyo de otras mujeres en tu trayectoria empresarial?
Una persona clave en mi camino ha sido mi socia, Nicoletta Patrizzi. Su incorporación llegó en un momento clave del desarrollo del negocio, cuando realmente necesitaba un impulso nuevo. Me aportó mucha energía y apoyo, y encajó perfectamente con mi forma de trabajar.
¿Qué consejo le darías a tu “yo” de cuándo comenzaste?
“No has de tener todo resuelto ni perfecto para comenzar”.
¿Qué consejos darías a otras mujeres que desean emprender?
Les diría lo mismo que me diría a mí, que no hay que tener todo resuelto ni perfecto para comenzar y que se rodeen de personas que las complementen y sumen. Para mí estar rodeada de las personas adecuadas es fundamental. Les diría que habrá días difíciles y etapas de muchas dudas pero que recuerden cuál era su propósito y pidan ayuda cuando lo necesiten.
¿Podrías compartir alguna historia de éxito de uno de tus pacientes?
Tras el alta terapéutica, cada persona que se siente mejor gracias a la terapia con Serena es un éxito.
En concreto recuerdo una de nuestras primeras pacientes que atendí directamente, que estaba pasando por una depresión muy importante. Cuando la conocí se había rapado el pelo al cero. Al cabo de los meses y poquito a poco, fue mejorando y pude darle el alta terapéutica.
Nos puso una reseña preciosa donde nos dijo que habíamos sido su “salvavidas” en un momento donde se estaba ahogando. Unas palabras preciosas que siempre recordaré. Terminó con su pelo a media melea y una gran sonrisa y así es como la recuerdo. Fue un éxito, desde luego, verla recuperarse.
¿Cuáles son tus planes futuros para tu empresa?
Hemos comenzado a colaborar con universidades y con empresas comprometidas con la salud mental de sus estudiantes y empleados. Y nos gustaría llegar a muchas más.
Tenemos muchas ideas y muchas ganas de seguir creciendo y poner nuestro granito de arena para que el alarmante número de personas con problemas de salud mental en España se vea reducido lo antes posible.
Queremos ser una opción accesible y de confianza para todas aquellas personas que necesitan apoyo psicológico, ofreciéndoles una terapia de calidad a un precio justo y razonable.
¿Cómo funciona el proceso para que una paciente reciba atención?
Es muy sencillo. Primero, la paciente responde un breve test en nuestra web para ayudarnos a elegir a la psicóloga que mejor se adapte a sus necesidades. Luego puede reservar una prueba gratuita de 30 minutos para conocernos mejor. Si desea continuar, tiene la opción de elegir entre varios bonos o sesiones puntuales según sus preferencias.
¿Cómo pueden contactarte?
A través de nuestra web www.serenapsicologia.com en formulario de contacto o incluso realizando el test para poder signarle la mejor psicóloga para su caso, elegir la hora y el día que le venga bien y reservar una primera sesión de prueba gratuita. Es muy fácil.
Entrevista realizada por la agencia de marketing Marking Avatar. Nos dedicamos a potenciar tu marca para conectar con tu audiencia, asegurando así una relación sólida y duradera con tus clientes.
Espero que se te sea útil este contenido. Si quieres más, no olvides suscribirte con tu email.
¿Necesitas ayuda para llevar el marketing de tu empresa al siguiente nivel?, estamos aquí para ayudarte. En Marking Avatar, diseñamos estrategias personalizadas que conectan con tu audiencia y maximizan tus resultados.
Contáctanos hoy y descubre cómo podemos transformar tu marca. ¡Estamos listos para trabajar contigo!
Llámanos o envía WhatsApp al 677 46 90 60
Email – info@markingavatar.com
Entrevistadora: Marta Rey
Es el momento de actuar. ¡contáctanos hoy!
Si necesitas cualquier tipo de ayuda con tu marketing, haremos todo lo posible para ofrecerte la mejor solución.